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Seguro de Celular Magazine Luiza: Como funciona

O celular é uma ferramenta essencial para a comunicação hoje em dia. Ele é um companheiro para todos os momentos. Com o seguro de celular Magazine Luiza, a proteção contra imprevistos fica garantida.

Atualmente, os preços dos celulares estão exorbitantes. Podemos encontrar aparelhos custando entre R$ 1.000,00 até R$ 10.000,00. Com isso, fez-se necessário tomar algumas precauções além das que já se tinha costume. O Seguro de Celular Magazine Luiza garante proteção extra com um excelente custo benefício.

Contudo, grande parte dos usuários de smartphone se enche de dúvidas quanto a aquisição de serviços desta natureza. Cada seguradora tem um critério de conduta quanto a cobertura, franquia e outros detalhes. Portanto, não é de se admirar as indagações.

O Seguro de Celular Magazine Luiza faz a proteção efetiva de seu telefone em situações infelizes, como furto, roubo e quebra acidental.

É uma economia preventiva: o valor pago no seguro é bem menor que o possível prejuízo causado por essas adversidades.

Como fazer o Seguro de Celular Magazine Luiza

Aos interessados em adquirir um serviço que garantirá a sua tranquilidade, a facilidade começa no ato da compra. Antes de finalizar a venda, o funcionário explicará os termos básicos e oferecerá o produto, explicitando suas condições.

Caso o interesse surja após a venda concluída, é possível se dirigir até uma das lojas Magazine Luiza mais próxima de sua residência. Procure um vendedor do setor e informe que deseja adicionar o seguro ao produto.

Ele tomará todas as providências cabíveis e informará como proceder posteriormente em caso de problemas com o celular.

Pagamento de franquia

Furto e roubo qualificado

Nos casos de furto e roubo qualificado, as franquias correspondem a percentuais incidentes dos valores da nota fiscal do produto. Eles são aplicados e descontados diretamente nos vouchers de troca da mercadoria.

Quebra acidental

Quando acontece uma quebra parcial, a franquia é paga como percentual incidente sobre o valor estipulado no orçamento do reparo.

Já quando acontece uma quebra total, a franquia será o percentual aplicado em cima do valor especificado na nota do produto.

O percentual que é executado com relação às franquias de smartphones ou celulares em geral é de 25%. Entretanto, o valor mínimo para pagamento é de R$ 20,00.

Seguro de Celular Magazine Luiza

Como acionar o seguro?

Para quem deseja fazer o acionamento do sinistro do Seguro de Celular Magazine Luiza, a simplicidade está mais que acessível. Primeiramente, é preciso acessar o site https://www.luizaseg.com.br/acione-roubo-furto-quebra.php#.

O procedimento poderá ser executado de maneira segura e rápida na Central Digital da Luizaseg. Além de ter condições de acionar o sinistro, também será possível fazer o acompanhamento do processo e do status.

Documentos necessários em caso de quebra por acidente

  • Documentos pessoais, como CPF, Identidade e comprovante de residência em nome do titular;
  • Nota Fiscal da mercadoria;
  • Bilhete referente ao Seguro de Celular Magazine Luiza;
  • Declaração do conteúdo da remessa (em casos da mercadoria ter sido enviada para a assistência técnica através dos Correios);
  • Comprovante de pagamento da franquia;

Observação: Se o aparelho for da Apple é preciso fazer o bloqueio do iCloud.

Documentos necessários em caso de furto ou roubo qualificado

  • Documentos pessoais, como CPF, Identidade e comprovante de residência em nome do titular;
  • Nota Fiscal da mercadoria;
  • Declaração de furto e roubo assinada;

Cópia do BO (Boletim de Ocorrência) que foi registrado em uma Delegacia, contendo data, local, hora, identificação e descrição completa do bem que foi subtraído.

Observação: Não se deve esquecer – de maneira alguma – de efetuar o bloqueio do número do IMEI. Isso é feito contatando os canais de atendimento da operadora. Solicite que o aparelho seja bloqueado e acompanhe os status do processo até que ele esteja “impedido”.

Para que esses documentos sejam enviados via internet, é preciso usar os formatos JPEG ou PDF, tendo um tamanho limite de, no máximo, 5MB.

Mas se o envio for através dos Correios é necessário identificar o envelope corretamente. Este deve conter o tipo do sinistro e o nome certo “Seguro de Celular Magazine Luiza”. A carta precisa ser encaminhada com AR (Aviso do Recebimento) a fim de deixar o rastreamento mais fácil.

O endereço é Caixa Postal 11.454 – São Paulo/SP. O CEP é 05422-970.

Como cancelar Seguro de Celular Magazine Luiza

Quem, por algum motivo de força maior, não desejar mais manter o Seguro de Celular Magazine Luiza, pode se dirigir a uma das lojas mais próxima.

Qualquer atendente do setor poderá executar o procedimento de cancelamento do seguro, informando os procedimentos posteriores.

Telefone Seguro Celular Luizaseg

Para contatar a instituição, caso tenha dúvidas ou problemas com o serviço, basta ligar nos telefones:

  • Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 727 9417;
  • Registro dos sinistros: 3003 4069 (para região metropolitana e capital);
  • 0800 200 0969 (para outras locais).

O atendimento no setor de Seguro de Celular Magazine Luiza é feito 24 horas por dia nos 7 dias decorrentes da semana. Tudo para a comodidade do cliente.

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